מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 9.9.25
הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לפעול בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות והדין החל בישראל ובאיחוד האירופי (GDPR, ככל שיחול). מטרת מסמך זה היא להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר.
איסוף מידע
בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע במספר דרכים:
- מידע הנמסר באופן ישיר : בעת הרשמה לאתר, ביצוע רכישה, השארת פרטים בטפסי יצירת קשר וכד’.
- מידע טכני : כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר, קבצי Cookies וכלי ניתוח תנועה (כגון Google Analytics).
- מידע לצורך תשלום : פרטי חיוב/כרטיס אשראי ייאספו ויעובדו ע”י ספקי תשלום חיצוניים (כגון PayPal, או חברת הסליקה הרלוונטית) בהתאם למדיניות האבטחה שלהם. אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתינו.
שימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש ל:
- אספקת מוצרים ושירותים שרכשת.
- מתן שירות לקוחות ותמיכה.
- שיפור חווית המשתמש באתר והתאמת תוכן אישי.
- שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות וניוזלטרים (בכפוף להסכמתך).
- עמידה בדרישות החוק והגנה על זכויות האתר.
שמירת מידע ואבטחה
- המידע מאוחסן בשרתי החברה או ספקי אחסון מאובטחים (Hosting Providers).
- אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע מקובלים (SSL, הצפנה, בקרת גישה) במטרה להגן על פרטיותך.
- חרף האמצעים, אין אבטחה מוחלטת ואיננו מתחייבים שהמערכות יהיו חסינות לחלוטין בפני חדירה בלתי מורשית.
אחריות, החזרות וביטולים
- המשתמש יהיה רשאי לבטל את העסקה בהתאם ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות מכוחו.
- במקרה של תקלה או פגם במוצר באחריות הלקוח לפנות להנהלת האתר תוך 14 ימי עסקים מרגע האספקה.
- ביטול הזמנות לפני שאושרו יתבצע באמצעות יצירת קשר עם בעלת האתר דרך דף הקשר, בדוא”ל [email protected] או באמצעות הודעה בוואטסאפ אל המספר 055-4429660.
- להנהלת האתר אין את היכולת לוודא את זהותם, גילם ואזרחותם של המשתמשים באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הורה/אפוטרופוס לביצוע הרכישה באתר.
- הנהלת האתר לא תישא באחריות בשום מקרה של נזק עקיף או כזה שנעשה בשימוש לא סביר במוצר או מידע המסופק באתר.
- הנהלת האתר לא תישא באחריות בשיעור הגבוהה מהמחיר ששולם אשר שולם ע”י הלקוח.
- ביטול הזמנת מוצרי דפוס בהזמנה אישית כפוף לכך שלא הוכנו עדיין. במידה והוכנו באופן מלא או חלקי על הלקוח לשלם על מה שהוכן.
- לא ניתן להחזיר מוצרי דפוס בהזמנה אישית או כל מוצר שהוכן במיוחד עבור הלקוח.
- לא ניתן להחזיר קבצים הנמכרים כעותק דיגיטלי לאחר הרכישה.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
- לצורך עיבוד תשלומים מול ספקי סליקה.
- לצורך משלוח מוצרים באמצעות חברות שילוח.
- עם ספקי שירות חיצוניים הדרושים לתפעול האתר (כגון מערכות דיוור, ניתוח נתוני שימוש).
- אם נדרש על פי חוק, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.
- בעת מיזוג, רכישה או העברת פעילות האתר.
קובצי Cookies וכלי צד שלישי
- האתר עושה שימוש בקבצי Cookies כדי לשפר את חווית המשתמש, למדוד ביצועים ולהתאים פרסום.
- ניתן לנהל/לחסום קבצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
- שימוש בכלים חיצוניים כגון Google Analytics, Facebook Pixel או שירותי פרסום דומים כפוף למדיניות שלהם.
זכויות המשתמש
בהתאם לדין החל, עומדות לך הזכויות הבאות:
- גישה למידע האישי שלך.
- בקשת תיקון מידע שגוי או מחיקת מידע.
- בקשה להגבלת עיבוד או התנגדות לעיבוד מידע.
- בקשה להעברת מידע לגוף אחר (Data Portability).
- ביטול הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים הנוגעים למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות ל:
דוא”ל: [email protected]
בווטצאפ בהודעה למס’: 055-4429660
שינויים במדיניות פרטיות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר בציון תאריך עדכון.